【住展房屋網/綜合報導】為維護消費者權益，行政院消保處針對一般護理之家機構進行建管、消防、經營管理及定型化契約條款聯合查核，共查核19家機構，發現部分業者有不符合規定的情形，已請衛福部等各主管機關函轉相關縣市政府積極查處。
消保處說明，因應高齡化時代來臨，為確保護理之家機構所提供的環境及定型化契約符合現行相關規定，於去年9月間指派消保官至新北、桃園、台中、台南、彰化縣及屏東縣等縣市，就一般護理之家機構的場所安全、經營管理及契約等進行查核。
其中在建築安全管理項目，有4家不符合規定，主要違反事項包括建物違規擴大使用、直通樓梯或安全梯通道有堆積物阻礙、逃生門無法開啟等影響逃生通道安全缺失；消防安全管理部分則有3家不符規定，較嚴重者為避難逃生設備(標示設備、緊急照明設備、與避難器具)、警報設備等不符合規定，火災發生時恐影響住民逃生。
消保處提醒，民眾若有一般護理之家機構照顧服務的需求，應注意是否為合法立案的機構，也要詳細審閱契約、環境衛生與設備及服務內容等是否符合法令規範，同時注意場所公共安全。如發生消費糾紛時，可撥打1950消費者服務專線，向各地方政府消費者服務中心申訴或至行政院消費者保護會網站申訴。
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